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2017-5-11 14:50:00庄园

你们的移液器校准有通过CNAS认证吗?

官方回复:

您好,我们的移液器校准有 CNAS 认证的。

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2017-5-5 19:33:59尹常郁

你好,我想咨询下移液器在测试时,由小量程调回最大量程,数值会比原来低,这是为什么

官方回复:

您好!移液器在调节量程时,从小量程调回到大量程,应该要调得比设定体积大一点,再调回设定体积,这样比较精准。原因是弹簧在大量程时处于相对松弛状态,在小量程时处于压缩状态,从相对松弛状态到压缩状态,精准度会更好。

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2017-5-5 16:18:51Charles

是要去有把排枪可以吸液,但是打出的时候打不完全,请问是什么原因?需要校正吗?

官方回复:

您好,可能的原因有以下几个: 1) 请确保操作正确。放液时,移液器角度约20-45度,吸头靠壁,打出液体(20微升以下要靠壁,否则液体可能打不出来)。 2) 是否处理的是粘性、易起泡液体。粘性及易起泡液体由于液体属性,会吸附在吸头内壁,用移液器处理这种类型液体无法避免。建议使用反向移液技术,即按键摁到第二档吸液,摁到第一档放液;放液后吸头内壁还有多余液体,可以补偿吸头内壁表面吸附。或者选择使用外置活塞式分液器,该类型仪器可以精准移取大部分类型的液体。 3) 请确保使用的是高质量吸头,建议使用Eppendorf原装吸头。有些低质量的吸头,由于吸头质量参差不齐、表面不光滑等原因,会导致溶液放出时挂在吸头内壁,即打不完全。 请根据上述要求再试一下,暂时不需要校正哦~

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2017-5-3 11:28:02尹常郁

您好,请问下移液器用紫外灯照1个小时候,枪头为什么会变黑

官方回复:

您好,有可能是紫外灯强度过高,或者吸嘴部位蘸了液体在紫外灯下发生反应了。变色并不影响使用。

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2017-5-3 6:17:24娜娜

在中国区域内电源插头用哪种

官方回复:

您好!随包装有4种电源插头适配器(分别适合于欧洲、英国、美国、澳大利亚),中国区域内直接用电源适配器就行了,不需要电源插头适配器。

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2017-4-21 7:42:50陈攀

你好! 请问5810R和5920R是否具有IVD证啊?

官方回复:

您好!5810 R 和 5920 R 都有 IVD 证的。

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2017-4-20 21:01:30Iron Zhao

你好,现在我在找一款显微操作针,三年前用过,用于牛的体细胞核移植,具体的货号已经记不清楚了,尖端是斜口的,约45度左右,内径约20微米,目前我在官网上找不到相应的货号,请问能否帮忙找一下?

官方回复:

您好!目前这款针已经停产了。推荐以下型号给您:1)5171107004, 15um, 尖口 Transfertip ES;2)5175210000, 19um, 平口(需要用到PiezoXpert) Polar body biopy tip MML,祝实验顺利!

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2017-4-14 21:46:22

显微注射仪4i/4x的使用说明书

官方回复:

您好,方便留下您的邮箱吗?小 E 邮件发送给您~

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2017-3-21 21:16:56砚心

您好,我初次使用贵公司移液枪,不小心拧过量程,没有很用力,意识到后又拧回最大量程,移液枪会不会坏掉?

官方回复:

您好,如果现在能够正常使用,应该无大碍,请放心使用。您可以通过微信菜单 [实验助手] - [移液百科] 下载《移液宝典》,获取更多移液“小贴士”。

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2017-3-20 13:40:53WD

蓝,黄,白枪头上的刻度线分别是多少?在移液时可否作为标准判断移液器是否准确?

官方回复:

您好!epT.I.P.S. 只有 200 μL 吸头(无色、黄色)、300 μL 吸头(无色、黄色)和 2.5 mL 及以上的大量程吸头才有刻度标识,1000 μL 的蓝色吸头没有刻度线,请确认蓝色吸头是否为 Eppendorf 产品。 其中 200 μL 吸头和 300 μL 吸头有三个刻度线,分别表示最小量程、中间量程和最大量程。也就是说,200 μL 吸头上的三个刻度分别表示:2 μL、100 μL、200 μL;300 μL 吸头的三个刻度分别表示:20 μL、150 μL、300 μL。 2.5 mL 及以上的大量程吸头,其刻度线会标出体积。 刻度线可以作为参考,但并不一定完全准确,特别是最小的刻度。

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2017-3-1 10:58:14苍山白雪

请问单道可调移液器价格如何? PS:型号1000ul,200ul,20ul,10ul,2ul每种1把

官方回复:

您好,您可以通过微信菜单 [实验助手] - [资料报价申请] 进行产品资料、报价和样品的申请。如需进一步帮助,欢迎拨打 Eppendorf 服务热线 400 885 6070。

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2017-2-16 16:47:23

枪编号L头和P头是什么区别啊?

官方回复:

您好!移液器编号L头和P头只是代表批次编号不同,代表是不同月份生产的产品,产品本身并无区别。

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2016-12-28 21:29:58王虹娟

你好,我是一名实验室的工作人员,请问有相关的移液器考题吗?选择题就行,谢谢了。

官方回复:

您好,请问是用于什么用途的考题呢?如果是能力自测,可以在微信公众号回复“移液大作战”,挑战“移液达人”称号哦~

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2016-11-20 16:03:21my love ℡…D

有没有BF115的应用文献啊?

官方回复:

您好,您可以拨打我们发酵罐产品的应用支持电话:13482558320,获取相关信息。

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2016-11-4 14:03:02吴静

请问手动连续分液器M4这个是怎么拆卸注射器的呢?

官方回复:

您好,您指的是分液管吗?将 M4 下方加液按钮按到底,然后轻按上方排液按钮即可脱卸分液管。

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2016-11-3 16:55:20taotao

如何在实验室防治污染

官方回复:

您好,通过微信菜单 [ep学院] - [课程中心] 或 [精华阅读] 可以跟随小 E 一起学习如何防止细胞污染哦~

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2016-10-27 16:49:36jx

请问pro s PCR仪的管理员初始PIN是什么?谢谢!

官方回复:

您好,我们出厂不设置初始PIN码,请联系该仪器管理员;如找不到密码,请拨打 Eppendorf 全国服务热线 400 885 6070 转 2 进一步咨询,谢谢!

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2016-10-27 10:48:38Chenxing-Li

你好,我们买的eppendorf移液器3支套装外包装不慎被经销商丢失了。只有里面装移液器的白色纸盒。请问如何才能在网上注册移液器,查询真假。好像没有找到号码。谢谢。

官方回复:

您好,您的移液器应该是三支装套装拆分的,注册码只在套装包装内的 Eppendorf 证书上有。建议您联系经销商进一步查询,谢谢!

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2016-10-14 9:36:04🍃🍃🍃💭

你好,我有个问题想问一下,就是我刚跑好的p,操作都和以前一样,但是在保存的文件夹下面找不到了……这要怎么办啊?

官方回复:

您好,如果是定量 PCR,可能是程序编辑的问题,请拨打我们的全国服务热线:400 885 6070 转 3;如果是常规 PCR,请联系我们的售后服务部,请拨打我们的全国服务热线:400 885 6070 转 2。

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2016-10-8 16:39:16Ly.

你好,我想咨询一下10~100ul的8头移液枪,枪头部分的那个盖能换吗?有没有卖这个配件的?

官方回复:

您好,您可以拨打我们的全国服务热线 400 885 6070 转 3 进行咨询哦~

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2016-9-29 9:11:05幽兰

你好,我想采购真空浓缩仪和台式离心机5427R,想咨询一下报价。谢谢

官方回复:

您好,您可以通过微信菜单 [实验助手] - [产品资料申请] 进行产品资料、报价和样品的申请。如需进一步帮助,欢迎拨打 Eppendorf 服务热线 400 885 6070~

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2016-9-27 15:48:05空心卷包菜

请问送移液器维修校准时需要提前联系吗?还是直接把移液器送到指定地址就可以了?还有什么需要和移液器一起寄去的东西吗?

官方回复:

您好,建议您拨打我们的全国服务热线 400 885 6070 转 2 提前与我们售后服务部沟通;此外,寄移液器送修时,还须附上您的详细信息(姓名/地址/电话/移液器出现什么问题)以便我们与您联系。

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2016-8-30 15:54:51梁国武

你好,我是汕头大学医学院的,想了解一下现在各个量程的移液枪有没有搞促销活动?之前我们买了一套现在不太准了,请问怎么校准呢?

官方回复:

您好,欢迎拨打 Eppendorf 服务热线:400 885 6070 转 2 或发送邮件至 techserv@eppendorf.cn 了解我们专业的校准服务,谢谢!

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2016-7-20 13:33:13dodo

你好,我需要一份离心机eppendorf5415D的说明书,能否发一份,谢谢!

官方回复:

您好,请点击右下角 [我要申请] 进行资料申请,我们将根据您留下的联系方式安排专人尽快与您联系,谢谢!

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2016-7-13 9:05:56wpy

梯度pcr仪的价位多少,我们购置前要预算

官方回复:

您好,请点击右下角 [我要申请] 进行报价申请,我们将根据您留下的联系方式安排专人尽快与您联系,谢谢!

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2016-7-13 9:04:50wpy

想知道5418和5417r型离心机价位

官方回复:

您好,请点击右下角 [我要申请] 进行报价申请,我们将根据您留下的联系方式安排专人尽快与您联系,谢谢!

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2016-7-11 10:50:57brave

您好,我想咨询一下您们的真空浓缩仪什么价格?谢谢!

官方回复:

您好,请点击右下角 [我要申请] 进行报价申请,我们将根据您留下的联系方式安排专人尽快与您联系,谢谢!

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2016-6-21 14:45:17董建卿

感谢老师和小师妹的精彩分享,非常受益!

官方回复:

感谢您对我们的支持!

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2016-5-14 8:58:46微尘

你好,我们需要微量移液器,请问找谁联系

官方回复:

您好,请点击右下角 [我要申请] 进行报价申请,我们将根据您留下的联系方式安排专人尽快与您联系,谢谢!

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2016-5-5 16:37:12苏苏苏苏苏小冷

现在还免费修移液器吗?收费怎么修?

官方回复:

今年Eppendorf开展免费移液器预防性维护活动,请拨打服务热线:4008856070咨询。